El conocido youtuber Marques Brownlee, mejor conocido como MKBHD, ha lanzado recientemente su nueva aplicación de fondos de pantalla para teléfonos móviles llamada Panels, y la reacción del público no ha sido la esperada. La aplicación, cuyo objetivo es ofrecer fondos de pantalla curados de alta calidad, tiene un costo de $49.99 al año o $11.99 al mes, lo que ha generado un gran descontento entre sus seguidores.
El precio, considerado excesivo por muchos, fue el principal motivo de las críticas en las redes sociales y en la sección de comentarios de su video de lanzamiento. De hecho, en menos de 20 horas, la publicación ya había acumulado más de 13,000 respuestas, la mayoría en tono negativo. Los usuarios no solo se quejaron del costo, sino también de la percepción de que algunos fondos de pantalla, como uno que es simplemente de color naranja sólido, no justifican el precio.
Además del costo, los usuarios han expresado preocupación por la cantidad de datos que la aplicación solicita antes de permitir la descarga de los archivos, lo que ha generado dudas sobre la privacidad y el manejo de información personal. Entre los datos recopilados se incluyen la ubicación, la información de contacto, la dirección IP y más, lo que ha encendido aún más la controversia.
En respuesta, Brownlee ha intentado defender su producto, señalando que Panels fue creado "desde cero" y que la mitad de los ingresos generados después de que las tiendas de aplicaciones tomen su comisión se destinará a los artistas que crean los fondos de pantalla. A pesar de la crítica, la aplicación ya ha sido descargada más de 10,000 veces en Android y ocupa el segundo lugar en la sección de Fotos y Videos en la App Store de Apple, aunque aún no está claro cuántos usuarios han optado por la suscripción paga.
Brownlee también ha reconocido las preocupaciones sobre la recolección de datos y la frecuencia de los anuncios en la versión gratuita, prometiendo actualizaciones futuras para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, se ha mantenido firme en la estructura de precios de la versión premium, asegurando que su equipo trabajará para justificar el valor de la aplicación con el tiempo.
Este caso deja en claro que incluso figuras influyentes como MKBHD no están exentas de críticas cuando los usuarios perciben que el valor ofrecido no está a la altura del costo. La lección para los creadores de contenido y desarrolladores de aplicaciones es clara: escuchar al público es clave para mantener la confianza y el éxito.
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